Política de Privacidade
Última atualização: 18 de julho de 2026
1. Quem somos (controlador dos dados)
Esta política descreve como a Runbee Apoio Administrativo e Escritório Ltda. (CNPJ 68.028.138/0001-32, Rua Pais Leme, 215, Conj. 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150), operadora da plataforma Runbee, trata dados pessoais, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Para qualquer assunto de privacidade, fale conosco: contato@runbee.ai.
2. Dados coletados neste site
Ao entrar na lista de acesso antecipado, coletamos os dados que você informa no formulário: nome, e-mail, WhatsApp (opcional), profissão, volume aproximado de clientes atendidos, a tarefa que mais pesa no seu dia e o perfil de quem você atende. Também registramos a origem do seu acesso (parâmetros de campanha, quando presentes). Usamos esses dados exclusivamente para: (a) contato sobre o acesso antecipado e o lançamento; e (b) decisões de produto e preço do Runbee. Não vendemos seus dados nem os compartilhamos para fins de marketing de terceiros.
3. Dados na plataforma
Quando você usa a plataforma Runbee, os dados que registra para operar o seu negócio (clientes, agendamentos, conversas e configurações) pertencem à sua organização e ficam isolados na sua conta, com criptografia em trânsito e em repouso. Nesse contexto, a organização cliente é a controladora dos dados dos seus próprios clientes, e a Runbee atua como operadora, tratando-os somente conforme as instruções da organização e esta política.
4. WhatsApp e Meta
Organizações clientes podem conectar seu número de WhatsApp à plataforma por meio da WhatsApp Business Platform (Cloud API) da Meta. Nesse caso: (a) as mensagens enviadas e recebidas trafegam pela infraestrutura da Meta Platforms, Inc., sujeitas aos termos e políticas do WhatsApp Business; (b) a Runbee processa o conteúdo e os metadados das mensagens em nome da organização cliente, exclusivamente para prestar o serviço (envio, recebimento, automações e histórico de atendimento); (c) não usamos o conteúdo das mensagens para publicidade nem o vendemos; (d) modelos de mensagem (templates) são submetidos à aprovação da Meta; (e) a organização cliente é responsável por obter o consentimento dos seus contatos para receber mensagens, e os contatos podem, a qualquer momento, solicitar à organização a interrupção das mensagens.
5. Compartilhamento e operadores
Compartilhamos dados apenas com provedores necessários à operação do serviço (infraestrutura de nuvem, envio de e-mail, análise de uso mediante consentimento e a Meta Platforms, no caso do WhatsApp), sempre limitados ao necessário e sob obrigações de confidencialidade. Não há venda de dados pessoais.
6. Cookies e análise
Usamos o Google Analytics para entender como o site é usado — somente após o seu consentimento no aviso de cookies. Você pode recusar sem perder nenhuma função do site e mudar de ideia limpando os dados do navegador.
7. Retenção
Dados da lista de acesso antecipado são mantidos até o lançamento comercial ou até você pedir remoção. Dados de organizações clientes são mantidos enquanto a conta estiver ativa e eliminados ou anonimizados após o encerramento, ressalvadas obrigações legais de guarda.
8. Seus direitos
Você pode solicitar a qualquer momento confirmação de tratamento, acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados, além da remoção da lista de acesso antecipado, pelo canal contato@runbee.ai. Responderemos nos prazos da LGPD.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada; mudanças relevantes serão comunicadas neste site e pelos canais da plataforma, com a data de atualização sempre indicada acima.